Radu Miruță a comunicat măsurile luate la CFR Călători în urma chestionarului pentru public pe care l-a lansat la începutul mandatului său de ministru interimar al Transporturilor, acum o lună.
Principalele nereguli semnalate de călători: lipsa aerului condiționat și a curățeniei în trenuri și întârzierile.
Au fost verificate 1.181 de cazuri. Au fost găsite cauzele problemelor și s-au dispus 56 de cercetări disciplinare pentru angajații care nu și-au făcut treaba: 39 de sancțiuni prin diminuarea salariului și 17 avertismente scrise.
Principalele măsuri luate
1.În privința aerului condiționat, a început modificarea softului care controlează funcționarea instalațiilor. Măsura a fost deja implementată în 130 de vagoane. În paralel, se extinde tubulatura instalațiilor, astfel încât aerul rece să fie distribuit mai eficient în vagoane;
2.În zilele caniculare, trenurile vor circula, acolo unde este posibil, cu mai puține vagoane, pentru ca instalațiile de climatizare să poată funcționa la parametri mai buni;
3.În ceea ce privește curățenia din trenurile de călători, firmele responsabile au fost depunctate în baza neregulilor constatate în teren;
4.Fiecare dintre cele 1.265 de trenuri ale CFR care circulă zilnic va avea un responsabil direct care va răspunde concret de calitatea călătoriei și de condițiile oferite pasagerilor;
5.Călătorii trenurilor internaționale care înregistrează întârzieri mai mari de 60 de minute vor putea pot solicita de acum înainte ONLINE despăgubiri (până acum, cererea trebuia depusă fizic, cu documente, în Gara de Nord).
”Problemele de la CFR Călători nu se rezolvă peste noapte. Dar nici nu mai pot fi ascunse, ignorate sau pasate de la un responsabil la altul. Au fost verificate, sancționate și transformate în măsuri concrete”, afirmă ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță.
Călătorii nemulțumiți pot face reclamații și propuneri AICI.
Ne puteți citi și pe pagina noastră de Facebook și în grupul de socializare Pitesti24.ro. De asemenea, vă puteți abona la canalul nostru de YouTube.
